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发布时间:[2019-04-14 10:08:19] 阅读:[1724]次 作者:好运来城直营

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“最近这天气忽冷忽热,一定要及时增添衣物,千万不能感冒了。”昨天早晨,西岔河村残疾人小钟的家里来了一位熟人———家政公司的侯立风。侯大姐一进门,就很娴熟地干起了家务并询问小钟这几天身体状况怎么样。小钟的母亲介绍,孩子患病瘫痪在床多年,平时自己根本忙活不过来。从五年前开始,残联提供家政人员上门服务,不仅打扫卫生、照顾病人,还像朋友一样嘘寒问暖,真是帮了家里的大忙。


记者获悉,招远市为16到59周岁享受低保且无生活自理能力和无抚养人、赡养人或抚养人、赡养人无能力的一、二级肢体、智力及视力残疾人提供家政服务,通过与家政公司签订服务合同,从而让有需要保障的残障人士得到实实在在的贴身服务。目前累计投入200余万元,为全市135个残疾特困户家庭实行了家政服务。“我们的服务项目主要包括日常家庭卫生保洁、理发、洗衣服、做饭等以及残疾人其他合理要求,服务时间为每周上门服务一次,每次不低于两个小时。”招远市金都家政服务公司负责人王经理介绍,他们针对全市残疾人特困户家庭成立了20人的专职队伍并进行了专门的培训。在人员分配上,根据工作人员与服务对象的距离,就近划分,平均每人能分七八户家庭,这样可以保证把时间不浪费在路上,每次服务完之后,都会让服务对象填写反馈单。不仅如此,为了保证服务质量,他们每个月都会电话回访和不定时地上门回访。

说是每次两个小时,其实家政服务人员没有一个不是“超值服务”的,全部远远超过了两个小时。今年39岁的王兰兰已经在家政公司服务快10个年头了,她负责的残疾人孙某距离她住的地方大概七八公里,王兰兰每个周二都雷打不动准时上门“报到”。由于孙某的腿是重度残疾,其丈夫跟儿子属于智障,每次王兰兰去孙某的家里都会带上一大袋子洗衣粉,早上八点过去,等洗完衣服、打扫完卫生已经是中午了,王兰兰会再给孙某家做上一锅馒头,足够孙某一家吃上一周。王兰兰说:“我希望尽自己最大的努力去照顾他们,这是我的职责,也是我的一份爱心。”


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